Consulta particular
Reembolso do plano de saúde
Se você tem Unimed, eu também atendo pelo seu plano: agende com a secretaria pelo (31) 4062-7484. Este guia não se aplica.
O atendimento é particular, mas muitos planos reembolsam consultas feitas fora da rede. Reuni aqui o caminho para você pedir o seu.
Passo a passo
- Pague a consulta (Pix) e guarde os comprovantes. O sinal pago no agendamento é abatido do valor, e o recibo sai pelo valor total da consulta, já incluído o sinal. Alguns planos pedem também o comprovante do Pix.
- Receba o recibo pelo Receita Saúde, o recibo oficial da Receita Federal, com meu CPF, CRM-MG 42.285, a especialidade Psiquiatria – RQE 21.475, o endereço e o telefone do consultório, além do seu nome e CPF. É o formato exigido por planos como SulAmérica e Bradesco. O CID só é incluído se você autorizar.
- Veja se o seu plano pede algo a mais, como relatório ou pedido médico. Se pedir, é só avisar na consulta.
- Envie pelo app ou site do plano, anexando o recibo e o comprovante, dentro do prazo do seu contrato.
O valor reembolsado depende do contrato de cada plano e costuma não ser integral. Confirme com o seu plano antes; vários aplicativos oferecem uma prévia do reembolso.
Orientações por plano
Bradesco Saúde
- Solicitação pelos aplicativos Bradesco Saúde ou Bradesco Seguros, em Serviços › Reembolso › Solicitar reembolso.
- Documentos: recibo Receita Saúde (consultório pessoa física) ou nota fiscal (pessoa jurídica) e comprovante de pagamento (Pix, transferência, cartão etc.).
- Prazo para pedir: até 1 ano após o atendimento. Pagamento: até 30 dias corridos após a documentação completa.
- O app permite calcular uma prévia do valor antes de pedir.
Orientações de reembolso ↗ · Documentos para consulta ↗
Exames pedidos na consulta particular
- Quem pede a autorização (senha), quando o exame exige, é sempre o laboratório, a clínica ou o hospital onde você fará o exame. Basta levar o pedido.
- Acompanhe o andamento no app Bradesco Saúde ou Bradesco Seguros, em Autorização de procedimentos, ou pela Central (4004 2700 nas capitais; 0800 701 2700 nas demais regiões).
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
SulAmérica Saúde
- Solicitação pelo app SulAmérica Saúde, no ícone Reembolso › Solicitar reembolso.
- Documentos: Receita Saúde ou nota fiscal com CRM e especialidade, descrição do serviço ou CID, e comprovante de pagamento.
- Para consulta psiquiátrica, a SulAmérica pede também um relatório médico com diagnóstico e tratamento proposto.
- Prazo para pedir: até 1 ano após o atendimento. Análise: até 30 dias.
Documentos necessários ↗ · Informações gerais ↗
Exames pedidos na consulta particular
- Alguns exames exigem a Validação Prévia de Procedimentos (VPP), que é solicitada pelo próprio prestador referenciado que fará o exame.
- O andamento da VPP pode ser acompanhado no app SulAmérica Saúde.
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
Amil
- Solicitação pelo App Amil Clientes (Planos › Reembolsos › Solicitação de reembolso) ou pelo Portal do Beneficiário.
- Documentos: nota fiscal ou Receita Saúde e comprovante de pagamento com data, valor e forma de pagamento.
- Pagamento parcelado no cartão só é aceito após a quitação de todas as parcelas.
Reembolso Amil ↗ · Documentos necessários (PDF) ↗
Exames pedidos na consulta particular
- Antes de agendar, confirme no App Amil Clientes ou na central do seu plano se o exame precisa de autorização e quais laboratórios da rede o realizam.
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
Porto Saúde
- Solicitação 100% digital pelo app Porto Saúde ou pela Área do Cliente, em Reembolso › Solicitar reembolso.
- Documentos: recibo ou nota fiscal com nome do paciente, data, valor, discriminação do atendimento e dados do médico (nome, CRM e CPF).
- Prazo para pedir: até 1 ano após o atendimento.
Exames pedidos na consulta particular
- Confirme no app Porto Saúde ou na Central de Atendimento se o exame precisa de autorização prévia e onde realizá-lo na rede.
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
Allianz Saúde
- Solicitação pelo app Allianz Saúde, em Acessos rápidos › Solicitação de Reembolso Saúde.
- Documentos: nota fiscal ou recibo com identificação do paciente, serviço, especialidade, endereço e valor (PDF, PNG ou JPEG).
- Acompanhamento em Status Reembolso Saúde.
Perguntas sobre reembolso (PDF) ↗
Exames pedidos na consulta particular
- Segundo o manual do segurado, na rede referenciada a autorização prévia, quando necessária, é solicitada pelo prestador. Confirme no app Allianz Saúde ou na central.
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
Omint
- Solicitação pelo App Minha Omint (opção Reembolso) ou pelo WhatsApp oficial da Omint, digitando "Reembolso".
- Documentos: notas fiscais ou recibos e, se houver, pedidos e relatórios médicos, em PDF, JPG ou PNG.
- Envie cada processo uma única vez e só com despesas do mesmo beneficiário.
Reembolso pelo app e WhatsApp ↗
Exames pedidos na consulta particular
- Confirme no App Minha Omint ou na central se o exame precisa de autorização prévia.
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
CASSI
- Solicitação pelo app CASSI ou pelo Reembolso Web, em Reembolso › Consulta médica.
- Documentos: nota fiscal ou Receita Saúde com data, beneficiário, procedimento, médico/CRM e valor, mais o comprovante de pagamento.
- Prazo para pedir: até 90 dias da emissão do documento.
Reembolso Web ↗ · Documentos por plano ↗
Exames pedidos na consulta particular
- Confirme no app CASSI ou na central se o exame precisa de autorização e quais prestadores credenciados o realizam.
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
Outro plano (exceto Unimed)
- Siga o passo a passo acima e confira no app ou na central do seu plano os documentos e o prazo para pedir reembolso.
Exames pedidos na consulta particular
- Confirme no app ou na central do seu plano se o exame precisa de autorização prévia e onde realizá-lo na rede.
- Leve o pedido médico (com nome, CRM e assinatura), a carteirinha do plano e um documento com foto.
Exames pedidos na consulta particular
Os exames pedidos na consulta particular podem ser feitos pelo seu plano, conforme a cobertura do contrato. A regulamentação da saúde suplementar proíbe a operadora de negar a autorização de um procedimento exclusivamente porque o médico solicitante não pertence à rede própria ou credenciada (Resolução CONSU nº 8/1998, art. 2º, VI ↗). Carências, cobertura e autorização prévia continuam valendo como no seu contrato.
Informações verificadas em out/2026 nos sites oficiais dos planos. As regras podem mudar; em caso de dúvida, vale a orientação do seu plano.
Solicite seu horário online, como particular ou para pedir reembolso.
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